Bessere Beratung für Hurtigruten

Bessere Beratung für Hurtigruten

In Zusammenarbeit mit der Agentur elbfeuer aus Hamburg haben wir für das norwegische Touristikunternehmen Hurtigruten ein Online-Schulungsportal technisch konzipiert und umgesetzt.

Mithilfe des Portals sollen Kundenberater in Reisebüros allgemeine Informationen rund um das Thema Postschiffreisen sowie viele Details über das Unternehmen Hurtigruten und seine geschichtliche Entwicklung spielerisch nahegebracht bekommen. Als Abschluss eines Kurses stellen Wissenstests anhand verschiedener Fragetypen und Fragestellungen das Gelernte bei den Nutzern fest. Als Belohnung erhalten die Nutzer ab einer bestimmten Erfolgsquote ein personalisiertes Zertifikat als Bestätigung über den Lernerfolg.

Als technische Grundlage kam das Content Management System TYPO3 zum Einsatz; für die komplexen Prozesse des Schulungsportals wurden verschiedene Erweiterungen geschrieben, z.B. für die Verwaltung der verschiedenen Fragetypen oder das dynamische Erstellen der Nutzerzertifikate als druckreifes PDF Dokument.

Wir freuen uns über die positive Resonanz aus Norwegen!


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