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News vom 26.04.2019

Okay u+i, bau mir einen Chatbot

Per Sprachsteuerung und Messenger werden Waschmaschinen gestartet, der Kühlschrank aufgefüllt und Reisen gebucht. Mit Geräten zu sprechen oder Robotern zu schreiben, ist für viele Menschen Alltag. Jedes „Siri“, „Hallo“ und „Okay“ ist eine Interaktion mit einer Marke und deshalb fester Bestandteil der Brand Experience.

Unser Anspruch ist es, diese User Experience ganzheitlich zu gestalten. Deshalb haben wir uns in den Bereichen Voice Design und der Entwicklung eigener Chatbots spezialisiert.

Was bedeutet das?
Wir entwickeln für unsere Kunden UX-Konzepte für digitale Services, die über Voice Assistenten und Chatbots erreichbar sind. Sie sind die Grundlage für natürliche Konversationen mit ihren Zielgruppen. So erschließen wir neue Touchpoints und Vertriebswege, die sich perfekt in die Brand Experience integrieren.

Mit dem Bielefelder Startup Mercury.ai haben wir hierfür den besten Partner an unserer Seite. Mit ihrer AI Plattform können wir schnell eigene Chatbots für echte Konversationen und Kundendialoge kreieren. Das Beste: Wir haben mit dem Pioneers Club ein gemeinsames Zuhause, wo wir im ständigen Austausch an den besten Lösungen arbeiten können.

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