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Bielefeld

Customer Success Manager+in (m/w/d)

Der Job im Überblick

Beschäftigungsbeginn

ab sofort

Art der Beschäftigung

Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit

Aufgabenbereich

Account Management

u+i interact ist ein stark wachsendes Unternehmen mit aktuell 85 Mitarbeiter+innen an drei Standorten in Deutschland.

Wir sind der Partner für die Entwicklung und den Betrieb der digitalen, kundenzentrierten Vertriebs- und Geschäftsmodelle von morgen. Dafür arbeitet unser Team aus Konzept, Design, technischer Entwicklung und Vermarktung Hand in Hand für schnelle Marktreife und messbare Erfolge.  

Zu unseren Kunden zählen Unternehmen aus B2B und B2C wie Bertelsmann/Arvato, Miele, Schüttflix, Windmöller und Hölscher, Kaffee Partner und Wineo, aber auch Non-Profit-Organisationen wie die Hochschule Hannover und die Bertelsmann Stiftung.

Wir suchen nach einer/m Customer Success Manager+in (m/w/d), um unser Team in dem Bereich auszubauen und uns weiterzuentwickeln. 

Deine Aufgaben

  • Ganzheitliche Beratung und Ausbau von Key Accounts in allen Bereichen der Kommunikation 
  • Kaufmännische Verantwortung des Accounts (Kostenkalkulation; Angebotserstellung und Verhandlung; Auftragsabwicklung; Rechnungstellung; Erfolgskontrolle) bei digitalen Projekten
  • Fundierte Analyse des Marktes und der relevanten Zielgruppen inklusive Identifikation und Akquise von Neukunden 
  • Ganzheitliche Beratung und Ausbau von Key Accounts im digitalen Bereich 
  • Vorausschauende Betreuung der Accounts 
  • Unterstützung bei der Erschließung neuer Trends und Wachstumsmärkte 
  • Mitarbeit beim Ausbau bestehender und neuer Geschäftsfelder sowie kontinuierliche Optimierung des Produktportfolios inkl. Vertriebs-und Marketingstrategien 
  • Strategische und inhaltliche Begleitung von digitalen Projekten und Produktentwicklung
  • Kontinuierliche Soll-/Ist-Analysen und Auswertung der Daten von laufenden Projekten sowie Erstellung von Reportings an die Teamleitung - ableiten von KPI´s 
  • Budgetverantwortung- und steuerung 
  • Führung von Beratungs-und Verkaufsgesprächen sowie Konzept-und Ergebnispräsentation beim Kunden

Dein Profil

  • Du hast langjährige Berufserfahrung als Account Manager (mind. 3 Jahre)
  • Du verfügst über ausgeprägte digitale Expertise
  • Dein Arbeitsalltag wird von aktuellen Themen und Trends wie Disruption, Customer Centricity und Design Thinking beeinflusst
  • Du hast an der Entwicklung von digitalen Lösungen als Account Manager mitgewirkt
  • Du besitzt Empathie und „Ruhe am Ball"
  • Dein Zeitmanagement ist sehr gut  
  • Du bist ein Organisationstalent, kreativ und motivierend
  • Du arbeitest gewissenhaft und besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit
  • Deine Englischkenntnisse sind sehr gut
  • Deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten sind top

Das betrachten wir als Plus: 

  • Scrum-Erfahrung 
  • erste Berührungspunkte mit TYPO3, Pimcore, Shopware

Interesse? Nutze unsere Kurzbewerbung! 

Beantworte unsere sechs Bewerber-Fragen und schon landet Deine Kurzbewerbung bei unserem HR-Team. 

 

Wir haben auch einiges zu bieten

  • Deine Entscheidung, deine Verantwortung – wir vertrauen unseren Mitarbeiter+innen.
  • Nach dem Motto „No Limits“, freuen wir uns über neue Impulse und aktive Mitgestalter+innen. Gemeinsam bringen wir u+i auf das nächste Level!
  • Noch einen Schritt weiter? Dann her mit deinen Fortbildungswünschen! Wir teilen unser Wissen, fahren regelmäßig zu Workshops und Messen und bieten dir die Möglichkeit zur individuellen Weiterentwicklung.
  • Where The Magic Happens: Arbeiten mitten in der Innenstadt.
  • Zuhause oder im Büro, früher Vogel oder Nachteule – Bei uns gibt’s für jede+n den passenden Arbeitsmodus.
  • Ein Team zum Pferdestehlen! Wir sind eine bunte Mischung unterschiedlichster Disziplinen und Charaktere, und für jeden Spaß zu haben.
  • Wohlfühlfaktor: Sport-Navi, JobRad, gemeinsames Frühstück, Teamevents und vieles mehr warten auf dich.

Hol dir Antworten von Tanja (HR), die weiß Bescheid.

Bielefeld oder Münster

Art Director (m/w/d)

U+I Insights

Einmal im Quartal bringen wir Sie auf den neuesten Stand zu einem Thema aus den Bereichen Innovation, User Experience, Vermarktung und mehr.

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