Miele Upgreat (Projekt): Online-Plattform

Herausforderung

Für das neue Geschäftsmodell muss ein vollständiges Shopsystem samt technischer Infrastruktur her, um das gesamte Angebot ansprechend und leicht verständlich darzustellen. User sollen Lust bekommen, das Geräte-Abo zu nutzen. Wir geben Gas, um den sehr knappen Zeitrahmen von drei bis vier Monaten bis zum Go-live einzuhalten.

Lösung

Deshalb entwickeln wir eine ausgeklügelte technische Lösung, und bringen diese via Shopware 6 direkt an den Start. Dem Erfolgsrezept fügen wir außerdem hinzu: ein aufgeräumtes User-Interface-Design, eine nahbare, lebendige Gestaltung … und für die Würze ein knackiges Online-Marketing. Guten Appetit!

Eine Plattform für Küchen(t)räume

Schauen, Shoppen, Sparen

Von Kaffeevollautomaten, Kühl- und Gefrierschränken über Mikrowellen und Geschirrspülern, Backöfen und Dunstabzugshauben bis neuerdings auch hin zu Saugrobotern. Miele Upgreat bietet die Möglichkeit, die Welt der hochwertigen Küchengeräte zu entdecken … und kostengünstig nutzen zu können.

Kaffee oder Kuchen?

Ein guter Anfang

Auf der Startseite genießen User beste Aussicht auf alle Produktkategorien. Ein klares Design und intuitive Menüführung laden ein, die Kategorien zu entdecken.

Vom Workshop zum Webshop

1_ Die Basis

Wir sperren die Ohren auf: Was sind Anforderungen, Voraussetzungen und Ziele für das neue Geschäftsmodell? Außerdem klären wir die technischen Rahmenbedingungen und stecken Produkt- und Projektscope ab.

2_ Die Zielgruppe

Wer ist die Zielgruppe? Um ihre Gewohnheiten, Ansprüche und Wünsche kennenzulernen und ein passgenaues Shopsystem zu entwickeln, lernen wir sie gleich zu Beginn in einem Workshop kennen.

3_ Das Konzept

Mit dem Wissen für ein Nutzer-zentriertes Shopsystem starten wir in die Konzeptionsphase und entwerfen die Wireframes. In Zusammenarbeit mit dem Design setzen wir diese um und erstellen erste Prototypen.

4_ Die Entwicklung

Jetzt geht’s los: Parallel legen wir im Backend und im Frontend mit der Entwicklung los. Außerdem kümmern wir uns um die Pflege der Produktdaten.

5_ Der Go-live

Das neue Shopsystem geht sicher an den Start! Wir bleiben weiter dran und übernehmen auch den Support und den Betrieb des Shopsystems für Miele Upgreat.

Das wird ein Test!

Erprobte Usability

Sind die entstandenen Seiten und ihre Funktionen nutzerfreundlich? Oder lässt sich noch etwas optimieren? In regelmäßigen UX-Testings prüfen wir die User Experience und passen das Design bei Bedarf an – für den perfekten Stöbermoment.

Sicher landen mit Miele Upgreat

Online Marketing

Küchengeräte per Abo mieten, ist nachhaltig und zeitgemäß. Aber eben auch neu. Um Miele Upgreat bekannt zu machen, entwickeln wir eine ausgefeilte Online-Marketing-Kampagne. Und testen hierfür unterschiedliche Formate, wie Display- und Textanzeigen für Google Ads oder Social Media Display-Ads. Dabei setzen wir z.B. auf variierende Botschaften und Displays. So sind wir in der Lage, die Kampagne nicht nur laufend zu optimieren. Sondern auch die Zielgruppe noch besser kennenzulernen.

Benefits für Miele Kund+innen

Ein Abo mit Mehrwerten

keinen Verzicht auf Qualitätsgeräte in Mietwohnungen
Küchengeräte-as-a-Service mit monatlicher Miete inkl. Ein- und Ausbau
Nachhaltigkeit von Geräten
leichte und digitale Zugänglichkeit zu den Miele Produkten
leichte Abo Auswahl

Abo-Verkäufe wollte Miele in der Testphase von drei Monaten abschließen. Dieses Ziel haben wir gemeinsam erfolgreich erreicht.

Miele Upgreat: Ein Online-Shop für Küchen(t)räume

Mit Miele Upgreat hochwertige Küchengeräte entdecken und kostengünstig nutzen

Kurzbeschreibung

Leistungen