Eine Küche wie du – Digitale Exzellenz für Design im Alltag

Herausforderung

Wie gelingt es, ein Produkt mit hoher Planungs- und Beratungsintensität rein digital zu vertreiben, ohne dabei an Attraktivität oder Vertrauen zu verlieren?

Küchenkäufe sind komplex. Trotzdem verfolgte mydear_ genau dieses Ziel: ohne Zwischenhändler. Ohne Showroom. Direkt ins Herz einer breiteren, designaffinen Zielgruppe.

Lösung

Gemeinsam mit dem Team von mydear_ haben wir eine digitale Küchenmarke für den Testmarkt Berlin entwickelt. Bewusst wählten wir einen MVP-Ansatz: mit schlanken Prozessen, iterativer Entwicklung und einem klaren Ziel – herauszufinden, wie sich Küchen digital planbar und kaufbar machen lassen.

Die Positionierung: mitten im Markt, designorientiert, aber zugänglich. Der Claim „A kitchen like you“ bringt die Idee auf den Punkt. Eine Küche, die sich an den Bedürfnissen moderner Nutzer+innen orientiert.

Digitale Infrastruktur für schrittweise Optimierung

Für den Markteintritt wurde ein digitales MVP entwickelt, das den gesamten Kaufprozess – von der Planung bis zur Bestellung – digital abbildet. Die CRM-Integration mit halbautomatisierter Lead-Qualifikation unterstützte effiziente Abläufe, während der Nutzerprozess laufend optimiert wurde – auf Basis realer Erfahrungen aus dem Testmarkt.

Vermarktung mit Fokus auf echtes Interesse

Statt breiter Streuverluste setzten wir auf Performance-Marketing mit Fokus auf Kaufabsicht („Buying Intent“). Ergänzt wurde das Modell durch Content-Formate, die Vertrauen aufbauen, sowie digitale Beratung durch erfahrene Küchenprofis. So entstand ein Servicepaket, das digitale Küchenplanung nicht nur möglich, sondern attraktiv machte.

Ein neuer Standard für digitale Marken im Interior-Segment

Mit mydear_ wurde ein komplett digitaler Kaufprozess für ein erklärungsbedürftiges Produkt etabliert.
Der Online-Planungsprozess funktionierte zuverlässig und die erste Kundengruppe konnte erfolgreich angesprochen werden.

Gleichzeitig zeigte sich, wie stark externe Faktoren das Modell beeinflussen können: Die Pandemie, gestiegene Produktionskosten und volatile Lieferketten verlangten schnelle Anpassungen. Auch das Konsumverhalten im deutschen Markt war zurückhaltender als erwartet.

Moderne Küche mit hellen Schränken, Einbauofen und Arbeitsplattenartikeln. Auf einem Stuhl gestapelte Teller und ein Handtuch runden das Bild ab.

System mit Zukunft – was bleibt

Die größte Herausforderung? Nicht der Küchenverkauf selbst, sondern das Aufbrechen festgefahrener Prozesse in einer traditionell analogen Branche.

Was wir gelernt haben: Der MVP-Ansatz war richtig, um in kleinen Schritten zu testen, zu lernen und zu optimieren. Designaffinität, Markenwert und eine klare Nutzerzentrierung sind dabei zentrale Hebel – auch (oder gerade) in unsicheren Zeiten.

Wir glauben an mydear_ – und an digitale Modelle, die aus Alltag etwas Besonderes machen. Für mehr Klarheit. Für mehr Zeit. Für eine Küche wie du.

mydear_: Eine Küche wie du – Digitale Exzellenz für Design im Alltag

mydear_ bringt Designerküchen in den Mainstream – mit einer neuen Logik für Auswahl, Planung und Kauf