UX-Review: Potenziale erkennen, Nutzer begeistern, Conversions steigern
Warum ein UX-Review?
Dein digitales Produkt funktioniert. Aber wie gut? Unser UX-Review zeigt Dir ganz konkret, wo Deine Nutzer scheitern, warum Conversions ausbleiben und wie Du mit gezielten Verbesserungen messbare Ergebnisse erzielst.
Wir decken Nutzungsbarrieren auf, steigern die Conversion, optimieren Designprozesse und stärken Deine Marke: datenbasiert, vergleichbar und strategisch fundiert.
Weniger Reibung. Höhere Zufriedenheit. Mehr Conversions.
Journey Checks für jeden Use Case
Web + eCommerce
Wir prüfen die Journey Deiner Nutzer vom Finden der passenden Informationen bis zur Kontaktaufnahme.
Outcome: Höhere Conversion, weniger Abbrüche, gestärkte Leadgenerierung
B2B-Plattformen
Wir validieren die Effizienz und Bedienbarkeit Deiner Plattform: von Onboarding-Prozessen bis hin zu konkreten Task-Flows.
Outcome: Schnelle Aufgabenbearbeitungszeit, mehr Effizienz, weniger Support
Human-Machine-Interface
Wir überprüfen Deine Bedienoberfläche unter den vorherrschenden Bedingungen.
Outcome: Sicherere Bedienung, weniger Fehler
Unternehmen, deren User-Experience wir optimieren
Das erhältst Du von uns
Fachliche, strukturierte Begutachtung Deines digitalen Produkts (Website, eCommerce, B2B-Plattform, HMI).
Identifizierte Hürden + Schwachstellen entlang der Nutzerführung, Konsistenz, Verständlichkeit.
Konkrete Handlungsempfehlungen mit Einordnung in Quick Wins vs. langfristige Optimierung.
Dein Mehrwert
Identifikation von Usability-Problemen: Ein UX-Review deckt systematisch Schwachstellen in der Benutzerführung auf.
Mehrwert: Verbesserte Nutzerfreundlichkeit führt zu höherer Zufriedenheit und geringeren Abbruchraten.
Steigerung der Conversion-Rate: Durch Optimierung von Interaktionspfaden, CTAs, Formularen oder Checkout-Prozessen kann die Anwendung gezielter Nutzer zum Ziel führen (z. B. Kauf, Registrierung, Anfrage).
Mehrwert: Direkter Einfluss auf geschäftliche KPIs (mehr Leads, Verkäufe, Anmeldungen).
Nutzerzentrierte Perspektive: Ein UX-Review bringt die Sicht der Nutzer und Kunden in den Entwicklungsprozess zurück. Diese geht im Tagesgeschäft oft verloren.
Mehrwert: Entscheidungen werden datengestützt und nutzerorientiert getroffen, statt auf Bauchgefühl.
Verbesserte Effizienz in Design + Entwicklung: UX-Reviews liefern klare Handlungsempfehlungen für Designer und Entwickler.
Mehrwert: Zeit- und Kosteneinsparungen im Entwicklungsprozess.
Stärkung der Markenwahrnehmung: Eine konsistente, angenehme User Experience stärkt Vertrauen, Markenbindung und Wiedererkennungswert.
Mehrwert: Langfristige Kundenloyalität und positive Markenwahrnehmung.
Vergleich mit Best Practices & Wettbewerbern: Der Review bewertet die Anwendung anhand von etablierten Heuristiken und Branchenstandards, optional kann ein Benchmarking mit Wettbewerbern erfolgen.
Mehrwert: Klarheit darüber, wo die Anwendung im Marktvergleich steht und welche Potenziale bestehen.
Strategische Entscheidungsgrundlage: Ein UX-Review liefert nicht nur taktische Optimierungsvorschläge, sondern auch strategische Insights (z. B. zur Informationsarchitektur, Content-Strategie oder Nutzersegmentierung).
Mehrwert: Grundlage für Roadmaps, Priorisierung und Produktstrategie.
Messbarkeit + Erfolgskontrolle: Häufig wird der Review mit quantitativen Daten (z. B. Analytics, Nutzerfeedback) kombiniert, um Probleme zu validieren und den Erfolg später messbar zu machen.
Mehrwert: Objektive Beurteilung, ROI-Betrachtung und kontinuierliche Verbesserung.
Du willst Deine Nutzer+innen begeistern?
Ablauf des UX-Reviews
Unser Vorschlag für Dein Kundenerlebnis:
Kick-off: Gemeinsames Verständnis, Zielbild, Auswahl des relevantesten Nutzungsszenarios/Use Cases für eine priorisierte Zielgruppe.
UX-Expert-Review: Prüfung auf Seiten- und Komponentenebene nach anerkannten UX-Kriterien. Visuelle Aufbereitung der Befunde, Priorisierung.
Ergebnispräsentation: Vorstellung der wichtigsten Erkenntnisse, Empfehlungen + Quick Wins; Übergabe als PDF.
Optionale Erweiterungen
Online Marketing Review
Analyse der Marketingaktivitäten und deren Einfluss auf den Vertriebsprozess.
Accessibility-Check
Prüfung Deiner digitalen Inhalte auf Zugang und Barrierefreiheit.
Content-Review
Betrachtung Deiner Texte und Inhalte im Detail, auf Relevanz vor Deinen Zielgruppen und vor SEO-Kriterien.
Usability-Test
Nutzung der Reviewergebnisse als Basis, zum Kontextverständnis und zur Befragung Deiner Nutzer:innen.
FAQ
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Janine WankelmannExecutive Director Marketing and Sales0521 7702798-0